AFR常见问题

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如何获得AFR交付展开

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要成功订阅,您必须使用您的个人详细信息进行注册,选择您的套餐,付款并接受“ 订阅条款” 。 接受的信用卡包括; Visa,Mastercard和American Express。

AFR订阅是否有最低期限或合同期限? 扩大

我们为您提供《 财务回顾》的每月和12个月订阅期限的选择。 订阅将自动更新,直到被取消。

AFR订阅有哪些付款选项? 扩大

您可以选择多种付款方式,包括Visa,Mastercard或American Express信用卡,以及用于新订阅的PayPal。

我的AFR订阅可以在哪些设备上使用? 扩大

通过AFR数字订阅,您可以访问AFR网站,该网站可在所有设备上自适应/响应。

您有AFR iPad订阅吗? 扩大

是的,我们的iPad应用程序已包含在我们的数字订阅包中。

kafeill.cn网站与Apple浏览器完全兼容。 您也可以选择从iTunes商店下载我们的Financial Review iPad App。

如果您对AFR进行数字订阅,或者已以报纸订阅者身份激活了免费数字访问权限,则可以无限访问我们的iPad应用程序。

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如果我不订阅,可以阅读网站上的文章吗? 扩大

您只能访问我们的主页,但是我们所有的文章和功能仅对订阅者专有。

在哪里可以找到AFR订阅的完整条款和条件? 扩大

有关《金融评论》订阅的完整条款和条件,请访问kafeill.cn/subscription_terms

AFR是否可以在Android平台上使用? 扩大

是的,kafeill.cn网站与Android浏览器完全兼容。

如果您具有AFR的数字订阅或已以报纸订阅者的身份激活了数字访问权限。

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如何激活对AFR的数字访问? 扩大

如果您订阅的是周一至周五或周一至周六的AFR报纸,则订阅中将包括数字访问。

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激活后,您将需要使用创建的帐户登录到每个设备。

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技术帮助与支持

如何在kafeill.cn上报告问题或链接断开? 扩大

如果您在浏览我们的网站时遇到kafeill.cn的任何技术问题,站点故障或设计问题,则只需使用我们每个页面右下方或台式机和平板电脑上页面右侧的“反馈”框。 这将有助于确保将您的问题或请求有效地定向到正确的支持团队。

如何获得帮助,更新我的详细信息或报告我的帐户问题? 扩大

要管理您的个人,帐户或帐单详细信息,请访问kafeill.cn的顶部,然后转到“我的AFR”,选择“我的帐户”,然后导航至“我的详细信息”。 您可以在这里方便,简单地更新您的个人,联系方式或账单详细信息,甚至升级您的包裹。

您只需使用每个页面右下方的“提供反馈”框即可。 选择您需要帮助的类别,这将向我们的订户服务支持团队发送电子邮件。

您也可以访问我们的支持网站
或者,在美国东部标准时间周一至周五7.30am-5.30pm之间致电1800 646 990与客户服务部联系。 国际订户应致电+61 3 8667 3844。

如何重设密码? 扩大

您可以随时重置密码。

如果您已登录,请单击“我的AFR”,然后单击“我的帐户”选项。 在“我的帐户”页面上,单击“我的详细信息”选项卡。 然后,您需要单击“登录详细信息”选项卡,在这里您将能够编辑您的登录详细信息。

如果您尚未登录,请单击登录按钮,然后将需要单击“忘记帐户登录名或密码”链接。 这将触发一封电子邮件发送给您。

您将需要能够访问您指定的电子邮件帐户,并按照电子邮件中概述的步骤重设密码。

您是否有AFR iPad应用程序? 扩大

作为AFR数字订阅的一部分,您可以从此处的iTunes商店下载iPad的AFR应用。

管理我的帐户

如何取消我的订阅? 扩大

您对kafeill.cn的订阅将根据您购买时接受的订阅条款自动续订。 如果您希望取消订阅,则需要在下一个续订日期之前通知我们。

如需取消方面的帮助,请访问我们的支持网站 。 或者,在美国东部标准时间周一至周五7.30am-5.30pm之间致电1800 646 990与客户服务部联系。 国际订户应致电+61 3 8667 3844。

如何管理我的个人或帐单信息? 扩大

要管理您的数字订阅的个人或账单详细信息,请访问kafeill.cn的顶部,选择“我的帐户”,然后导航至“我的详细信息”。 您可以在这里方便,简单地更新您的个人,联系方式或账单详细信息。

如果您有报纸递送,则可以访问我们的支持网站 ,或者在美国东部标准时间周一至周五7.30am-5.30pm之间致电1800 646 990与客户服务部联系。 国际订户应致电+61 3 8667 3844。

您如何处理我的个人信息? 扩大

我们收集有关您的信息的主要目的是使我们能够执行业务活动和职能,并提供尽可能最佳的客户服务质量。 有关详细信息,请参阅我们的隐私政策。

该政策规定:

  • 什么是个人信息;
  • 我们收集并持有哪些个人信息;
  • 我们如何收集,保存,使用或披露个人信息;
  • 我们收集个人信息的目的;
  • 如果我们无法收集个人信息会怎样?
  • 如何寻求访问并更正您的个人信息;
  • 我们是否在澳大利亚境外披露个人信息; 和
  • 如何与我们联系。

我如何报告侵犯隐私权? 扩大

如果您认为我们已经侵犯了您的隐私,或者对我们的隐私政策有任何疑问或疑虑,请访问Fairfax隐私中心

我们将保密处理您的要求或投诉。 我们的代表将在收到您的投诉后的合理时间内与您联系,讨论您的问题并概述解决方案。 我们的目标是确保及时,适当地解决您的投诉。

请通过以下方式联系我们的隐私官:
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电子邮件: privacy@fairfaxmedia.com.au

如何升级以包括AFR周末或报纸投递? 扩大

如果您希望升级软件包以包括对我们印刷产品的访问,例如AFR周末报纸或周一至周五的报纸印刷版订阅,请在美国东部标准时间上午7:30至5.30pm之间致电周一至周五1800 646 990与我们的订阅者服务团队联系。

如何续订? 扩大

每月订购AFR,您无需做任何事情即可确保对kafeill.cn的持续访问和打印交付。 每月订阅将自动继续,直到您通知我们您要取消。 如果您有年度订阅,我们将在订阅期满前一个月与您联系,以使您有机会选择OPT OUT续订一年。

如果您想取消订阅,请在AEST星期一至星期五7.30am-5.30pm之间与1800 646 990联系客户服务客户服务。 国际订户应致电+61 3 8667 3844。

您也可以访问我们的支持网站

如何暂停我的报纸投递? 扩大

如果您需要暂停报纸递送,请确保您至少保留72个小时,以便我们与您的报刊代理采取行动。 只需通过我们的支持网站与我们联系,告知您所请求的暂停日期,或者在美国东部标准时间上午7.30-下午5.30之间致电周一至周五的1800 646 990与我们的用户服务团队联系。

我如何订购订阅的收据? 扩大

为确保您收到年度税收发票,请访问kafeill.cn的顶部,选择“ 我的帐户” ,然后导航至“我的详细信息”。 勾选必填字段,您的详细信息将自动更新以接收税收发票。